Doprovod na úřady, poštu, případně na další veřejné instituce zajišťuje primárně rodina uživatele. Poskytovatel může být v tomto případě nápomocen zapůjčením zdravotních pomůcek (invalidního vozíku, chodítka) rodinným příslušníkům na nezbytně nutnou dobu. V případě, že rodina tuto službu nemůže poskytnout, zajistí tuto činnost poskytovatel, dovolí- li to provozní podmínky (dostatek personálu, dobrovolníci apod.).
